Mon boss est trop gentil… C’est grave?

02 juin 2014 – Supplément Business des Echos. Page 8

LA CHRONIQUE de Éléna Fourès,

Les conseils d’Éléna Fourès, expert en leadership et multiculturalité, du cabinet IDEM PER IDEM.

Votre boss évite toujours les sujets qui fâchent et ne donne jamais de feed back négatif? Mais est-ce vraiment par gentillesse ou par un simple manque de leadership? Car, au final, le patron « trop gentil » ne rend pas service aux collaborateurs, faussement maintenus dans l’illusion d’être bons et irréprochables. Il risque d’ailleurs d’être perçu par eux comme un patron qui manque d’ « assertivité » et qui cherche à éviter des conflits.
Sa posture identitaire de patron n’est pas juste, il semble trop pencher du côté de la personne, au lieu de se positionner en leader. En tant que tel, pour faire avancer les choses et faire progresser les collaborateurs, il doit pouvoir faire son feed-back négatif de façon constructive. Cela requiert du courage, de la confiance, du respect, de la vision à moyen terme, tandis que chercher à faire plaisir en étant complaisant est une solution de facilité et de court terme. Suite à quoi les collaborateurs risquent de perdre de leur combativité et cesser de chercher à s’améliorer.
Il y a aussi un risque que sa gentillesse soit prise pour une « faiblesse » et qu’alors lui-même et ses collaborateurs soient attaqués par certains de ses paires, plus « prédateurs » que lui. Faire figure de végétarien parmi les carnivores vous fait courir le risque d’être pris pour… du gibier.