Eléna Fourès est intervenue sur le sujet « Accompagner le client dans la relation de confiance et de longue durée – changer le rapport de force », à l’occasion d’une Conférence organisée par l’Ordre des Experts-Comptables de la Région Aquitaine, le 7 Janvier 2020 au Musée d’Art Contemporain de Bordeaux (CAPC).
Pitch : Dans l’avenir proche, le métier d’Expert-Comptable, comme beaucoup d’autres métiers, sera amené à évoluer avec la croissance de la robotisation et de la numérisation des données. Dans ce contexte, l’Expert-Comptable doit sortir de sa posture de Technicien pour adopter celle d’un Conseiller qui accompagne et coache son Client, renversant ainsi le rapport de force qui existe entre eux. Il est urgent de ne plus se contenter d’être un simple Fournisseur de services de Comptabilité, et de devenir un interlocuteur stratégique incontournable, un « Business partner » qui sait créer une relation de confiance et de long terme avec son Client.
